Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ELPA SERVİS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aydıntepe Mah. Tersane Sokak No 1/A Tuzla / İstanbul
Telefon: [şirket telefonu]
E-posta: info@elpafix.com
KEP: elpaservis@hs01.kep.tr
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Sipariş edilen ürünün adı, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli sipariş özet sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilir.
3. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Toplam satış bedeli (KDV dahil) ile teslimat ve diğer ek ücretler sipariş özetinde belirtilir.
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya EFT/havale yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
- Teslimat anlaşmalı kargo firmaları üzerinden gerçekleştirilir.
- Sipariş kabulünden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı'ya teslim edilir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirim (info@elpafix.com) yapmanız yeterlidir. Cayma hakkı kullanılan ürünün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile iade edilmesi halinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Ambalaj/mühür/koruyucu unsurları açılmış ses-görüntü kayıtları, yazılım, dijital içerik
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Anında ifa edilen dijital hizmetler
6. Şikâyet ve İtiraz Yolu
Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu Alıcı tarafından elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiştir.