İADE & İPTAL

İade ve İptal

Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.

İade Süreci Nasıl İşler?

İadenizi 4 basit adımda tamamlayın

1

İade Talebi

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin

2

Onay

Talebiniz incelenir ve onaylanır

3

Kargo

Ücretsiz kargo etiketi ile cihazı gönderin

4

Geri Ödeme

Onay sonrası 7 iş günü içinde hesabınızda

Önemli Bilgiler

İade Süresi

14 Gün

Teslim aldığınız tarihten itibaren

Geri Ödeme

7 İş Günü

Onaylanan iadenizin para iadesi

Kargo

Ücretsiz

İade kargosu tarafımızdan karşılanır

İade Şartları

Sorunsuz bir iade süreci için dikkat etmeniz gerekenler

  • Sağlık ve hijyen:Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (kulaklık, kişisel bakım cihazları, kulak içi aksesuarlar ve benzeri ürünler), ürünün ambalajının açılmamış, koruyucu bantlarının ve mühürlerinin bozulmamış olması gerekmektedir. Sağlık ve hijyen gerekçeleriyle kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Orijinal ambalajıve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
  • Faturaiade ile birlikte gönderilmelidir
  • Fiziksel hasar:Satış esnasında belirtilen kozmetik sınıflara (Grade) ait mevcut kullanım izleri haricinde; kullanım süresince tüketiciden kaynaklı olarak sonradan oluşan yeni fiziksel hasar, kırık, çatlak, derin darbe veya sıvı teması barındıran ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Kampanyalı ürünleriçin özel iade koşulları geçerli olabilir
  • Sipariş iptalihenüz kargolanmamış siparişlerde ücretsizdir
  • Yenilenmiş cihaz:Bu şartlar ve koşullar yenilenmiş cihaz satışları için geçerlidir.

İade talebinizi oluşturmak ister misiniz?

Formu doldurun, müşteri hizmetleri ekibimiz iade talebinizi değerlendirsin.